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Projeto Simplificando Vidas

17 de Janeiro de 2018 15:15:00

 

O Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) em parceria com o Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (CONSAD) e apoio do Governo Federal está desenvolvendo o Projeto Simplificando Vidas que visa avaliar a qualidade e medir a satisfação dos brasileiros em cinco unidades da federação: Bahia, Distrito Federal, Goiás, Pará e Santa Catarina e para cinco serviços públicos:

  • Emissão da carteira de identidade (RG),
  • Emissão da carteira de trabalho (CTPS),
  • Renovação da carteira nacional de habilitação (CNH),
  • Matrícula do aluno no ensino médio da rede pública e,
  • Segunda via da certidão de nascimento.

 

Durante os meses de Janeiro e Fevereiro de 2018 será realizada a pesquisa online, promovida através do Facebook do CONSAD, cujo post-convite conterá um “link” que direcionará o cidadão ao questionário, hospedado na plataforma SurveyMonkey.

 

É importante que todos os envolvidos no atendimento ao cidadão saibam a respeito dessa pesquisa para poder informar-lhes quanto a idoneidade do convite ao questionário, em caso de dúvidas.

 

Para saber mais sobre o projeto acesse http://www.iadb.org/pt/noticias/anuncios/2017-12-18/opiniao-em-servicos-publicos,12019.html

Para esclarecimentos e sugestões: fyamashi@everis.com (e-mail da consultora Flora da empresa Everis, responsável pela implementação do projeto).

 

Atenciosamente,

 

Banco Interamericano de Desenvolvimento

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